Descontento Total con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
Descontento Total con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
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Mi experiencia con la compañía estas empresas de ventanas en Mallorca ha sido una total decepción. Cuando contraté sus servicios para instalar ventanas de PVC en mi casa de Mallorca, nunca pensé que terminaría enfrentando una situación tan deplorable. Ni la calidad del producto, ni el valor, ni el soporte han sido aceptables. Aquí, explico las diversas deficiencias y deficiencias que he enfrentado en este servicio, y cómo me parece que estas compañías operan casi como una mafia con un acaparamiento en el mercado mallorquín.
El primer inconveniente evidente fue el valor. Aunque al inicio parecía una oferta razonable, rápidamente me di cuenta de que el valor total fue inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier requerimiento de detalles o modificación fue recibida con justificaciones y respuestas insatisfactorias. La falta de transparencia en la presupuesto inicial y la cuenta final es, sin duda, uno de los principales puntos negativos de mi experiencia.
La calidad de las instalaciones de PVC que me entregaron fue francamente lamentable. Los detalles eran defectuosos, las medidas no cumplían con las dimensiones pactadas, y el componente se veía de peor calidad al acordado. Las piezas tenían fallas de aislamiento y no alcanzaban a los estándares mínimos de resistencia y acabado que se esperaría de una adquisición de este tipo. El acuerdo mencionaba productos eficientes y duraderos, pero lo que nos entregaron estuvo muy por debajo de eso.
El soporte proporcionado por Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia dejó mucho que desear desde el comienzo. La implementación se retrasó en varias veces sin explicación, y las fechas acordadas en el acuerdo fueron desatendidas repetidamente. Cuando finalmente se hicieron las instalaciones, el equipo mostró falta de profesionalismo y cuidado. Además, cualquier intento de comunicación para solucionar los errores fue infructuoso; me topé con un soporte negligente y nada dispuesto a ayudar.
Uno de los temas más molestos fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los plazos, ni las características técnicas, ni la calidad de lo entregado siguen con lo estipulado. Me vi obligado a gastar más tiempo y esfuerzo para intentar que respetaran el contrato, pero mis esfuerzos fueron producto defectuoso en vano. El sentimiento de impotencia ante esta problemática fue agravado por la actitud indiferente y poco colaborativa de la empresa.
Para empeorar las cosas, me di cuenta que estas compañías tienen un {control abrum